Хочу вернуть свои деньги за предзаказ игры, совершив покупку через этот сайт, а не через стим. Как?

Тема в разделе "Вопросы и ответы", создана пользователем shining-jay, 11 мар 2022.

  1. shining-jay

    shining-jay III degree of vocation Benefactor ROG Club

    8
    18
    50
    12 янв 2020
    В связи с трудным семейным положением хочу вернуть свои деньги назад. В стиме есть функция возврат денег за купленное по ошибке, но я покупал через внутренний магазин сайта и посредством стима вернуть свои средства не могу. помогите. спасибо.
     
    • Like! Like! x 1
    shining-jay, 11 мар 2022
    #1
  2. ROG_LEAD

    ROG_LEAD Project Manager Команда форума Patron ROG Club

    2.237
    4.470
    693
    8 май 2017
    Спасибо, что поднял этот вопрос:
    • В сложившейся ситуации мы не только прекрасно понимаем, но и убедительно просим - без лишней и неуместной неловкости обращаться к рефанду, как только потребуется;
    • По своим обязательствам ответим в полном объеме;
    • Как и прежде, мы просим xsolla возвращать в полном объеме всем;
    • Eсли xsolla будет тянуть с возвратом - пишите в эту тему;

    https://help.xsolla.com/i-made-a-payment-and-need-a-refund

    Не знаю, важно ли это сейчас:
    Но доступ в ROG Club останется у всех, кто оформлял предзаказ до момента его приостановки.
     
    • Like! Like! x 4
    ROG_LEAD, 14 мар 2022
    #2